荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 李媛、羅侃）近日，孝南區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記窗口深化“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)”服務(wù)新模式，依托“面對(duì)面”線(xiàn)上認(rèn)證方式完成首筆遺留問(wèn)題項(xiàng)目的登記工作，受到了辦事群眾好評(píng)。

據(jù)了解，孝南區(qū)馮女士愛(ài)人早年在車(chē)站街某小區(qū)購(gòu)買(mǎi)一處房產(chǎn)，多年來(lái)一直未能辦證，該項(xiàng)目作為孝南區(qū)解決群眾民生實(shí)事化解不動(dòng)產(chǎn)“登記難”專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)后，區(qū)委、區(qū)政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，大員上陣，縱深推進(jìn)。

2024年12月中旬，馮女士家小區(qū)的辦證難問(wèn)題得到化解。馮女士接到通知可以前往區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理產(chǎn)權(quán)證，因購(gòu)房合同為馮女士愛(ài)人在婚前簽訂，根據(jù)民法典相關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)由其愛(ài)人前往窗口申請(qǐng)或出具委托書(shū)由馮女士代理申請(qǐng)。

但是馮女士的愛(ài)人因職業(yè)特殊性，常年出海，時(shí)間不夠充裕靈活，馮女士向區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心反映了自家的情況。區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心的業(yè)務(wù)骨干在與馮女士商議后，決定盡快采用線(xiàn)上認(rèn)證的方式來(lái)解決這一問(wèn)題。最終，在得到馮女士及其愛(ài)人同意的情況下，不動(dòng)產(chǎn)登記中心運(yùn)用線(xiàn)上“面對(duì)面”視頻認(rèn)證的方式，為馮女士一家解決了困擾他們長(zhǎng)達(dá)十余年的難題。在登記中心的窗口前，馮女士不停地向登記人員表示感謝。

“面對(duì)面”視頻認(rèn)證是一種“線(xiàn)下窗口辦理”和“線(xiàn)上認(rèn)證”相結(jié)合的新型“免見(jiàn)面”服務(wù)模式，申請(qǐng)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與登記機(jī)構(gòu)進(jìn)行面對(duì)面實(shí)時(shí)交流，完成登記手續(xù)。該舉措解決了因地域限制帶來(lái)的不便，降低群眾辦事成本和時(shí)間成本，還拓展了線(xiàn)上辦理的維度，為群眾提供了更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

自2024年7月以來(lái)，孝南區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心便首次嘗試該方式為臺(tái)胞辦理房產(chǎn)登記，獲得高度好評(píng)。如今，該方式應(yīng)用于遺留問(wèn)題項(xiàng)目，更展現(xiàn)登記部門(mén)智慧政務(wù)服務(wù)為民、心系群眾的服務(wù)理念。

接下來(lái)，孝南區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心將以持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為主線(xiàn)，繼續(xù)深化創(chuàng)新線(xiàn)上認(rèn)證方式，推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記工作轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上化、智能化、高效化，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”邁進(jìn)，推動(dòng)辦事體驗(yàn)進(jìn)一步升級(jí)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，并為構(gòu)建現(xiàn)代化、智慧化的政務(wù)服務(wù)體系做出積極貢獻(xiàn)。