荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 王廳）12月29日21時(shí)許，鄂州市公安局梁子湖區(qū)分局梧桐湖派出所院內(nèi)依然燈火通明，所長曾茂林正在布置全體民輔警開展夜間巡邏，守護(hù)群眾“平安夜”。

“黨的二十大報(bào)告中，‘人民’是高頻詞。報(bào)告明確指出，要實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益?！痹终f，基層派出所是服務(wù)群眾的“第一窗口”，只有拉近和群眾的距離，把服務(wù)做細(xì)致，才能贏得民心。

2022年以來，梧桐湖派出所堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以“防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、護(hù)穩(wěn)定”為宗旨，以人民滿意為目標(biāo)，創(chuàng)新實(shí)踐“家門口警務(wù)”，為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事，確保轄區(qū)安定、百姓安寧。

梧桐湖派出所。通訊員 供圖

共建共治聯(lián)防

“家門口警務(wù)”越來越貼心

12月28日，剛?cè)胨那嗄昝窬蔓惿谖嗤┖沙鏊彼L李知奇的帶領(lǐng)下處置了一起老人私自在電線下焚燒秸稈的警情。聽完李知奇的法治教育，老人不僅認(rèn)識到了錯(cuò)誤，還主動(dòng)提出要參加義務(wù)巡邏。對此，章麗莎深有感觸，她說：“群眾工作是做好公安工作的立業(yè)之本、傳家之寶。在日常工作中，要以‘防為先’，將法與情兼顧，才能從源頭上解決問題?！?/p>

杜漸防微，慎之在始?！帮L(fēng)從哪里來、險(xiǎn)在何處生，防用哪幾手”，一直是擺在梧桐湖派出所面前的必答題。2022年以來，梧桐湖派出所從“以打?yàn)橹鳌毕颉耙苑罏橄取鞭D(zhuǎn)變、從“防范發(fā)案”向“防控風(fēng)險(xiǎn)”延伸，實(shí)現(xiàn)“微事不出網(wǎng)格、小事不出村居、大事不出新區(qū)”。

多元調(diào)解化解矛盾糾紛。通訊員 供圖

梧桐湖新區(qū)兩位老人系親兄弟，但彼此之間的矛盾持續(xù)了10余年，多次調(diào)解未果。2022年12月初，派出所民警和村干部從法理、情理入手，再次進(jìn)行開導(dǎo)，經(jīng)過持續(xù)一周的座談交流、噓寒問暖，用真情喚起兄弟親情，兩位老人終于握手言和。

如何用好群防群治力量，也是梧桐湖派出所研究討論的重要課題。最近幾天，該所正忙于布置安全提醒警示牌。此前，在梳理轄區(qū)警情時(shí)，該所民警發(fā)現(xiàn)小孩走失、群眾物品丟失事件時(shí)有發(fā)生。針對這一情況，梧桐湖派出所及時(shí)制作警示牌，并利用好志愿者巡防隊(duì)等群防群治力量，開展針對性巡防工作。

走訪檢查企業(yè)。通訊員 供圖

面對層出不窮的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙花樣，除了一對一的勸阻，梧桐湖派出所通過線上線下多舉措開展反詐宣傳一刻也不停歇?！按驌綦娫p，預(yù)防為先，只要我們多宣傳一人，那么群眾被騙的風(fēng)險(xiǎn)便會少一分，群眾的幸福感便會多一分！”曾茂林說。

從群眾中來，到群眾中去，讓需求在訪察民情中發(fā)現(xiàn)，矛盾在源頭萌芽中化解，安全在巡邏巡控中防范。2022年以來，梧桐湖派出所排查化解矛盾糾紛500余件，化解率達(dá)95%，轄區(qū)電詐警情同比下降25.7%。

精準(zhǔn)打擊犯罪

“家門口警務(wù)”越來越平安

“公安機(jī)關(guān)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，為我們企業(yè)安全發(fā)展提供了極大幫助！”這是12月27日，梧桐湖派出所民警在走訪轄區(qū)某企業(yè)的一個(gè)場景。

12月25日，該企業(yè)存放在院內(nèi)的電纜線丟失，價(jià)值2萬余元。民警進(jìn)行現(xiàn)場勘查并對該企業(yè)員工進(jìn)行排查詢問。經(jīng)摸排，該公司離職員工李某有重大嫌疑，派出所民警立即傳喚李某接受調(diào)查。迫于公安機(jī)關(guān)壓力，李某供述其在該公司任職期間盜竊電纜線的違法犯罪事實(shí)，并主動(dòng)向企業(yè)退還違法所得。

抓獲犯罪嫌疑人。通訊員 供圖

黨的二十大報(bào)告提出“營造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境”等重大要求?！耙獙?yōu)化營商環(huán)境與打擊破案、重點(diǎn)整治相結(jié)合，依法從嚴(yán)從快打擊涉企違法犯罪。”曾茂林介紹，2022年該所舉行“優(yōu)化營商環(huán)境破案退贓會”3次，累計(jì)為民挽損50余萬元。

2022年10月中旬，轄區(qū)先后發(fā)生電瓶車頭盔被盜以及入室盜竊案件，案值從幾十元到200元不等。梧桐湖派出所認(rèn)真對待，一絲不茍，將案件一一偵破，報(bào)案群眾得知案件得以偵破，都非常驚訝和驚喜，家里失竊200元的王爹爹說：“我自己都已經(jīng)忘記了這個(gè)事情了，沒想到派出所卻當(dāng)回事情在認(rèn)真破案！”

“情指勤輿”一體化專班民警研判案情。通訊員 供圖

該所充分發(fā)揮“情指勤輿”工作機(jī)制優(yōu)勢，創(chuàng)建梧桐湖“情指勤輿”一體化工作群，主動(dòng)聯(lián)合綜治、人社、衛(wèi)健等部門，進(jìn)一步整合五村一社區(qū)的網(wǎng)格員、治安員、巡邏隊(duì)員（控違隊(duì)員）等各類資源，采取聯(lián)合巡邏、共享資源等方法與措施，精準(zhǔn)打擊違法犯罪。

“2022年我們通過‘情指勤輿’一體化機(jī)制共辦理各類案件270起，轄區(qū)侵財(cái)類案件破案率大幅提升，街面犯罪率持續(xù)下降，群眾感受到了實(shí)實(shí)在在的安全感?！痹纸榻B。

延伸服務(wù)觸角

“家門口警務(wù)”越來越滿意

黨的二十大報(bào)告指出，堅(jiān)持人民至上，堅(jiān)持自信自立，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，堅(jiān)持胸懷天下?！傲鶄€(gè)堅(jiān)持”為梧桐湖派出所指明了工作方向。

12月2日，一位八旬老人來到派出所梧桐湖警務(wù)區(qū)補(bǔ)辦戶口本。老人的戶口本在辦保險(xiǎn)時(shí)弄丟了，社區(qū)要辦補(bǔ)貼需要戶口本。了解情況后，民警立即著手為老人辦理。當(dāng)嶄新的戶口本交到老人手中時(shí)，老人開心地說：“派出所離家太遠(yuǎn)了，幸虧家門口有個(gè)警務(wù)區(qū)可以代辦業(yè)務(wù)，真是方便?。　?/p>

為居民提供便捷戶籍服務(wù)。通訊員 供圖

梧桐湖警務(wù)區(qū)開設(shè)戶政代辦業(yè)務(wù)、戶籍民輔警每周六全天便民服務(wù)、社區(qū)民警上門為特殊人群辦理證件、完善警務(wù)室內(nèi)自助一體機(jī)等硬件配備……基層離百姓最近，梧桐湖派出所做強(qiáng)基層警務(wù)，推動(dòng)“公安業(yè)務(wù)窗口”進(jìn)一步走上街面、走到了百姓家門口，讓警民間的距離更短、心貼得更近。

群眾是根、為民是本。2022年，梧桐湖派出所全體民輔警帶著對群眾的深厚感情，把執(zhí)法為民的思想真正體現(xiàn)到每一項(xiàng)工作部署、工作措施以及具體執(zhí)法環(huán)節(jié)之中。 

群眾送錦旗感謝民警。通訊員 供圖

2022年國慶期間，派出所收到了居民楊大爺?shù)膱?bào)警求助，稱在家里不小心摔倒了。秉持“有警處警、無警訪民”的原則，正在附近巡邏的副所長李知奇聞?dòng)嵑?，立即趕到楊大爺家里。“我們兩口子年紀(jì)都大了，腿腳不方便。李警官，這些小事還要麻煩你跑一趟?！痹瓉?，楊大爺夫婦都已快90歲高齡，子女在外地難以照顧周全。

“楊大爺，這是我的卡片，有難處盡管叫我，我一直在的。”李知奇遞上了自制的“便民卡”。為了能在第一時(shí)間為群眾答疑解惑、第一時(shí)間了解群眾所思所想，他貼心地在卡片上印上了自己的私人電話號碼。自此之后，李知奇成了楊大爺家的“編外成員”。

2022年以來，梧桐湖派出所全面落實(shí)“服務(wù)圍著百姓轉(zhuǎn)”，延伸“最多跑一次”觸角，收到各類錦旗、感謝信20余件，轄區(qū)警民熟悉率為95%以上，群眾滿意度100%。