“青年興則國家興,青年強(qiáng)則國家強(qiáng)。”在這次疫情防控阻擊戰(zhàn)中,全縣無數(shù)青年人的身影遍布在戰(zhàn)“疫”一線各個(gè)崗位各個(gè)角落,在戰(zhàn)“疫”場上用奮斗書寫著青春芳華,他們沖鋒在前,挺身而出,擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn),不畏艱險(xiǎn),主動(dòng)接過責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)慕恿Π?,為人民平安健康“保駕護(hù)航”,貢獻(xiàn)了青春力量。
代引達(dá)和同事工作中。
代引達(dá):特巡保供電 “我”風(fēng)雪無阻
11月29日晚,崇陽下起了今冬第一場雪,氣溫?cái)嘌率较陆?,為?yīng)對(duì)寒潮天氣過程,國網(wǎng)崇陽供電公司的跑山電工們深入到山區(qū)一線,鉆樹林、越河流,對(duì)山區(qū)線路開展特巡,防止低溫雨雪對(duì)電網(wǎng)及設(shè)備造成不利影響,國網(wǎng)崇陽供電公司金沙供電服務(wù)站站長代引達(dá)就是其中的一員。
11月30日上午7時(shí),代引達(dá)匆匆?guī)弦稽c(diǎn)干糧,喊上同事出發(fā)特巡。一整晚的凍雨雪,讓海拔600米高的金沙片區(qū)覆上了不少冰霜?!皝聿患俺燥埩耍F(xiàn)在是疫情期間,必須盡快消除供電線路運(yùn)行隱患,確保山區(qū)群眾有電可用?!毖┨炻坊?,山地間路窄彎多,加上氣溫低至零下1度,給巡線工作帶來了很大的挑戰(zhàn)。在一個(gè)被冰霜覆蓋的山坳口,代引達(dá)帶領(lǐng)同事們“拋棄”了行駛車輛,背上工具包,一步一步,向10千伏桿塔靠近。
“大家要仔細(xì)查看主變油位、斷路器、刀閘、電纜頭的設(shè)備線夾連接部位有無發(fā)熱和閃絡(luò)現(xiàn)象,不要嫌麻煩……” 在轄區(qū)一條10千伏線路上,剛剛將覆蓋在電線上的楠竹清理干凈的代引達(dá)細(xì)心叮囑同事。
37歲的代引達(dá)是一名退伍軍人,今年已經(jīng)在電力一線工作有16年。部隊(duì)的優(yōu)良作風(fēng)讓他在工作中一絲不茍,格外認(rèn)真。“金沙供電服務(wù)站是全縣海拔最高的一線班組,輻射金沙片區(qū)1556戶,46平方公里。轄區(qū)內(nèi)有3條10千伏線路,46臺(tái)公變。必須克服一切客觀因素,保證電網(wǎng)完全可靠運(yùn)行?!毙菹㈤g隙,代引達(dá)匆匆捧了把雪,摘了幾個(gè)野果子塞進(jìn)嘴里充饑解渴。
一層雪、一層冰、一層泥,巡線路上,代引達(dá)和同事們深一腳淺一腳地走著,時(shí)間不知不覺到了下午2點(diǎn)?!俺弥F(xiàn)在天亮,咱們?cè)倏禳c(diǎn),趕緊去把另外兩條10千伏線路再看一看,一會(huì)天黑了,竹子覆蓋在線路就該看不清了?!贝颐﹂g,代引達(dá)和他的同事們匆匆趕向了下一個(gè)戰(zhàn)場……
盧海燕正在揀貨。
盧海燕:站在保供一線 “我”感到驕傲
疫情防控期間,為保障居民的生活物資供應(yīng)充足,崇陽縣各大商超保供點(diǎn)的員工們堅(jiān)守保供一線,用最堅(jiān)定的信念、最樸實(shí)的行動(dòng)守護(hù)著這座城市的“能量站”,盧海燕就是其中一員。
揀貨、對(duì)單、封包、對(duì)接騎手……實(shí)行線上購物以來,盧海燕的工作變得更加忙碌,不僅要卸貨、理貨、上貨,還要兼任客服人員,幫助顧客解決選品問題。用她自己的話來說就是“一天下來,屁股很少能坐到椅子上”。
35歲的盧海燕是中百倉儲(chǔ)崇陽店的一名員工。11月30日,記者見到她時(shí),她正在認(rèn)真仔細(xì)對(duì)照手里的購物單給貨品裝袋。這份工作,從來沒有像如今這樣讓她感到責(zé)任重大,“因?yàn)橐咔榫驮谖疑磉?,尤其是線上配送,從接單到配貨再到售后我們都要跟蹤服務(wù)?!边@段時(shí)間,盧海燕從到崗之后就一直忙碌著,一站就是10來個(gè)小時(shí),訂單量最高的一天,她整理了422件貨品,處理了96單。上班時(shí)為了減少上洗手間的時(shí)間,她和同事們盡量不喝水,就是為了能給顧客提供更便捷的服務(wù)和幫助。
不是很忙的時(shí)候,盧海燕就要和同事們一起根據(jù)庫存補(bǔ)貨,保證各種蔬菜和日常必需品能夠及時(shí)準(zhǔn)確的“上架”線上商城。盧海燕說:“商品豐富也是一種信心的傳遞,能夠讓消費(fèi)者更加安心和放心?!?/p>
為居民挑選商品。
但有時(shí)候,面對(duì)由于庫存更新不及時(shí)導(dǎo)致顧客訂單不能發(fā)貨從而出現(xiàn)投訴的時(shí)候,盧海燕也會(huì)感到委屈。“真的是很努力的在為顧客挑選商品,嚴(yán)格保質(zhì)保量,還是希望大家能夠理解我們?!?/p>
今天本來是盧海燕這段時(shí)間以來的第一天輪休,但上午激增的訂單量讓她不得不重返崗位?!氨緛頊?zhǔn)備今天在家給孩子們好好做一頓飯,陪陪他們的?!闭f到家庭,盧海燕的眼里噙滿了淚水。盧海燕是3個(gè)孩子的母親,愛人是移動(dòng)公司的員工,也在一線值守,孩子們的餐食全由讀初二的老大負(fù)責(zé)。
“比起那些逆行而上的‘大白’,我們的工作平凡太多,但想到站在保供一線,能力所能及地守好群眾的‘購物車’,我們也很驕傲。”擦了擦眼淚,盧海燕堅(jiān)定地說道。
韓曉霞傾聽居民需求。
韓曉霞:提供貼心服務(wù) “我”深感榮幸
“叮鈴鈴……您好,這里是物業(yè)前臺(tái),請(qǐng)問有什么可以幫您?”11月30日上午8時(shí)許,伴隨著清脆的電話鈴聲,韓曉霞開始了一天的工作。作為錦繡天城小區(qū)物業(yè)客服主管的她,日常工作之一便是受理業(yè)主的各項(xiàng)訴求,“小韓,我家水管漏水了”“小韓,哪里可以買到菜……”面對(duì)業(yè)主們的電話求助,韓曉霞耐心傾聽,一一記錄,并安排工作人員及時(shí)處理。
“疫情期間,大家有事找‘小韓’,是對(duì)我們物業(yè)人的信任,我深感榮幸?!闭诮o居民送菜的韓曉霞告訴記者,這段時(shí)間,小區(qū)民生物資保障都是通過電話、網(wǎng)上配送平臺(tái)下單配送,但有些老年人不會(huì)用手機(jī)下單,小區(qū)物業(yè)便聯(lián)系了幾家超市,當(dāng)有業(yè)主打電話到物業(yè)詢問哪里可以買菜的時(shí)候,物業(yè)會(huì)將整理好的團(tuán)購套餐提供給業(yè)主,業(yè)主直接通過物業(yè)即可買到菜品,由物業(yè)工作人員送貨上門。
給居民送菜。
“每天多的時(shí)候能接到100多戶需要買菜的業(yè)主電話,人手不夠,我也要幫忙送菜?!卑殡S著跑戶次數(shù)的增多,“小韓”的聲音和身影漸漸地被更多的鄰居們所熟知。
“我的家也在錦繡天城,我的工作也是讓我們生活的家園變得更好?!苯衲?1歲的韓曉霞工作中是小區(qū)內(nèi)的物業(yè)人,生活中已是兩個(gè)孩子的媽媽。在她看來,“抗擊疫情少不了物業(yè)人的努力,多做一些力所能及的事情,就能多為業(yè)主減輕一點(diǎn)生活上的麻煩”。
如今,韓曉霞所在的錦繡天城小區(qū)的物業(yè)工作人員每天都上演著不同身份的“一鍵切換”,時(shí)而化身保潔,時(shí)而化身保安,時(shí)而化身搬運(yùn)工,大家積極投身疫情防控工作,及時(shí)滿足業(yè)主的生活需求,為業(yè)主盡可能多的提供方便,全力保證小區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
策劃:游晴、梁薇
執(zhí)行:徐濟(jì)幫、饒青才、王焱堯
記者:陶然、甘源、黃沚瞻、田明、黃錚
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