荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員   周力 陳紹鋒）“現在種了3畝玉米，養(yǎng)了4頭豬，兒子在江蘇打工，生活上沒有特別大的困難，就是我們這戶吃水有點問題，用水高峰期的時候，壓力不夠，水上不來……”這是湖北省竹溪縣開展“下基層察民情解民憂暖民心”的活動縮影，竹溪縣煙草專賣局黨員干部積極響應省市縣三級號召，組織全體職工深入包聯村、包聯社區(qū)，主動問需于民、問計于民。

為了切實做好下基層走訪活動，竹溪縣煙草專賣局全體黨員共同學習了《黨員干部下基層察民情解民憂暖民心實踐活動實施方案》，并要求全體人員要以高度的政治自覺、思想自覺、行動自覺推動實踐活動走深走實，充分認識到下基層活動對于鄉(xiāng)村振興工作開展、對癥下藥定點幫扶的重要性。該局要求，領導干部要聚焦行業(yè)主體責任，主動作為，帶頭深入一線，做好為群眾“解難題、辦難事、做好事”的領頭雁；黨員職工，要認真領會文件精神，認領幫扶清單，將“解民憂”作為活動的重點內容，做好包聯戶的“認門、認人、認親”，扎實開展走訪活動。

統籌規(guī)劃實踐活動，明確走訪任務。竹溪縣煙草專賣局為了確保走訪有實效、任務有落實，按照幫扶村的實際情況，形成了以主要領導為主抓手，分管領導親自帶隊的走訪基調，按照“1+3+N”的走訪模式，深入幫扶村開展走訪活動。駐村工作隊同村兩委合理分配幫扶人員，黨員職工主動認領幫扶任務，通過“上崗培訓”，掌握走訪技巧，明確走訪目標和任務清單，切實保證每一位走訪人員“業(yè)務素質過硬、紀律作風扎實、走訪效果顯著”，為實踐活動圓滿完成打好堅實的基礎。

聚焦當前工作重點，做好走訪臺賬管理。為了確保走訪內容充實有料，貼近老百姓的生產生活實際，通過召開走訪前動員會，鄉(xiāng)政府及村兩委干部圍繞走訪宣傳內容進行了討論商定，針對當前的工作重點和群眾實際情況，鄉(xiāng)村振興政策宣傳作為走訪的一項重要內容，讓更多的老百姓了解鄉(xiāng)村振興、認識鄉(xiāng)村振興，便于后期工作隊鄉(xiāng)村振興工作的開展；同時走訪圍繞安全生產、疫情防控、防災減災、社會救助等急難愁盼問題進行宣傳和了解，針對老百姓反映的各類問題、合理訴求做好走訪臺賬登記，反饋給工作隊和村兩委，確保群眾的反饋有登記、訴求有反映。

制定問題解決機制，落實群眾訴求責任人。竹溪縣煙草專賣局將“解民憂”作為本次實踐活動的重點內容，只有群眾的困難有人幫、反映的訴求有人理、反饋的問題有解決，實踐活動才會真正有成效，老百姓對我們的工作才會更認可。為了確保實踐活動有效果，該局成立了下基層實踐活動領導小組，按照走訪反饋、工作隊分配、幫扶干部認領的三位一體的問題解決工作機制，保證群眾反映的“急難愁盼”有人管、有人幫、有人搞。村兩委和駐村工作隊劃分好問題責任人，確定解決期限，并定期開展走訪調查，了解群眾問題解決情況和開展進度。

本次“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動，竹溪縣煙草專賣局共派出42人，走訪3個幫扶村413戶1275人，單位主要負責人親自擔任實踐活動領導組長，成立入戶走訪、問題反饋督導、解決聯絡、新聞宣傳四個小組，確保本次實踐活動有成效，老百姓的問題有解決。